Specjalista ds. rozwiązań Contact Center i nowych technologii w firmie Pirios, z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży i branży IT. Koncentruje się na rozwoju biznesu oraz dostarczaniu rozwiązań wspierających nowoczesną obsługę klienta – od systemów omnichannel, przez automatyzację procesów, po voiceboty, chatboty i rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję.

W swojej pracy łączy znajomość technologii z praktycznym podejściem do potrzeb biznesowych klientów. Skupia się na identyfikowaniu obszarów, w których technologia może realnie usprawnić komunikację, zwiększyć efektywność zespołów Contact Center i poprawić doświadczenia klientów.