Ewa Skórniewska
dyrektorka ds. wsparcia prawnego i reklamacji w Rainbow
Absolwentka prawa na Uniwersytecie Łódzkim. Związana z Rainbow od początku kariery – początkowo na stanowisku specjalistki do spraw reklamacji, następnie od 2018 r. pełniąca funkcję dyrektorki Działu Reklamacji, a od 2025 roku – na obecnym stanowisku.
W ramach swojej roli łączy wiedzę prawniczą z wieloletnim doświadczeniem biznesowym, wspierając Rainbow w kształtowaniu relacji z konsumentami – od dokumentacji i warunków umów po regulaminy i obsługę sporów sądowych.
Jej zakresem działania jest analiza reklamacji jako źródła wiedzy o jakości usług i doświadczeniach klientów. Na podstawie obserwowanych trendów identyfikuje obszary wymagające doskonalenia oraz rekomenduje rozwiązania wspierające jakość i bezpieczeństwo działalności firmy.