Psycholożka, dyplomowana ekspertka w zakresie psychologii marketingu i sprzedaży oraz cyberbezpieczeństwa. Ekspertka ds. digital marketingu z ponad 15-letnim doświadczeniem, które dało jej szczególne zrozumienie psychologii mediów społecznościowych.

Zajmuje się doświadczeniem klienta, czyli tym, co dzieje się z człowiekiem między pierwszym kontaktem z firmą a decyzją, żeby wrócić albo nie wracać. Tej warstwy nie widać w żadnym panelu ani raporcie, bo rozgrywa się w głowie i często w kilka sekund. Dlatego sprawdza ją od środka – wchodzi do biznesów jako zwykła klientka, przechodzi całą ścieżkę zakupową i zapisuje na gorąco, w której sekundzie się zawahała i co wtedy pomyślała.

Autorka książki „Dlaczego klienci nie chcą od Ciebie kupować?”, wydanej przez Onepress. Napisała ją, bo w każdej firmie, z którą pracowała, wracało to samo pytanie, a odpowiedź prawie nigdy nie leżała tam, gdzie jej szukano: w narzędziu, w cenie albo w reklamie. Pracowała m.in. dla Stellantis, Volkswagena, Taurona, Samsunga, Orange i 3M. Od kilku lat w zestawieniu Polskich Osobowości Marketingu. Komentuje dla Dzień Dobry TVN, Pytań na Śniadanie, Onetu, WP i Polskiego Radia.

Od lat prowadzi szkolenia, warsztaty i prelekcje na ogólnopolskich wydarzeniach. Po godzinach działa na rzecz osób neuroróżnorodnych.

Prywatnie mama trójki dzieci, żona i miłośniczka kryminałów.

Strona: kokoszka-lassota.pl